民生无小事，枝叶总关情。为切实解决群众身边的具体难题，提升基层治理的温度与精准度，近日，芮城县古魏镇集中开展了“民生微服务月”活动。该活动秉持“微小实在”的原则，精准对接困难群众的“急难愁盼”问题，以一系列接地气、有温度的“微行动”，凝聚起服务民生的强大合力，让困难群众的获得感、幸福感更加真实可感。

精准施策解民忧，细微之处显真情

此次活动聚焦政策落实、生活照料、个人服务、精神关怀、代办跑腿等五个方面。针对行动不便的残疾人，工作人员上门提供晾晒被褥、代购物资、清洁打扫等照料服务，让他们的居家生活更加便利；对于独居老人，工作人员不仅陪他们唠家常以纾解孤独，还主动为他们更换牙刷、毛巾等旧物，并手把手教他们使用智能手机视频通话、完成养老认证，在细节之处传递温暖；对于留守儿童，工作人员为他们辅导功课、赠送文具书籍，既助力学业进步，又送去关爱陪伴成长。从洁净的新毛巾、及时的急需药品，到办结的大小事务，这些看得见、摸得着的改变，让困难群众的“小需求”得到了切实满足。

代办跑腿减负担，政策落地暖民心

“少跑腿、好办事”是困难群众的普遍期盼，也是本次行动的核心目标。驻村工作队及预警员主动为群众复印证件、代送材料，有效减轻了偏远地区村民和行动不便者的奔波之苦。在服务过程中，工作人员同步开展需求摸排工作，对于符合条件的群众，现场详细讲解交通补贴、稳岗补贴、意外险等惠民政策，并手把手协助他们进行申领。据统计，本次活动现场办理交通补贴 16 人次，稳岗补贴 51 人次，大学生本科资助 3 人次。通过“摸排—讲解—帮办”的闭环模式，有效缩短了政策落地的“最后一公里”，让符合条件的群众从政策知晓到红利到账全程顺畅高效，实现了惠民政策“应享尽享、直达快享”。

实事办好传温情，干群互动增信任

“民生微服务月”行动不仅实现了全镇脱贫户及监测户的全覆盖，还高效办结了困难群众身边的“微实事”317 件，用实实在在的成果回应了群众的期待。在一次次上门服务中，动态更新的“民生需求清单”不断细化，从独居老人的日常用药到留守儿童的读物，从残疾人的无障碍设施维护到困难家庭的就业帮扶，每一条记录都成为后续精准服务的“指南针”，让服务更加对味、贴心。同时，面对面的政策宣讲让群众对惠民举措从“听说过”变为“弄得懂”，手把手的办理指导让“知道政策”变成“享受政策”。干群之间在一来一往的互动中增进了理解、加深了感情，信任的桥梁越筑越牢。

古魏镇以“微服务”托举“大民生”，不仅生动践行了“以人民为中心”的发展思想，更通过提升服务精度和群众满意度，绘就了一幅愈发浓郁鲜亮的民生幸福画卷。这一实践深刻表明，为民服务的真谛，正体现在把“小事”办实、把“细节”做细之中。

（供稿：景颖）